Obchodné podmienky
OBCHODNÉ PODMIENKY internetového obchodu What´SAAB 1. Základné údaje predávajúceho Predávajúci: N&A Group Sídlo / miesto podnikania: Štefánikova 82 900 28 Ivanka pri Dunaji Slovenská republika IČO: 50230085 DIČ: 2120286498 IČ DPH: SK2120286498 Kontaktný e-mail: info@whatsaab.sk Internetový obchod: What´SAAB Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu What´SAAB. 2. Tovar Internetový obchod What´SAAB ponúka najmä oblečenie a súvisiaci tovar. Informácie o tovare, vrátane hlavného popisu, ceny a dostupnosti, sú uvedené pri jednotlivých produktoch v internetovom obchode. Fotografie produktov sú ilustračné, pričom predávajúci sa snaží zobrazovať tovar čo najvernejšie. 3. Ceny Všetky ceny uvedené v internetovom obchode sú uvedené v eurách. Predávajúci je platiteľom DPH. Ceny tovaru sú uvedené vrátane DPH, pokiaľ nie je pri konkrétnom produkte uvedené inak. K cene tovaru sa môže pripočítať cena dopravy. Celková cena objednávky vrátane dopravy je kupujúcemu zobrazená pred odoslaním objednávky. 4. Objednávka Kupujúci vytvorí objednávku vložením tovaru do košíka, vyplnením kontaktných a doručovacích údajov, výberom dopravy a platby a následným odoslaním objednávky. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami. Po vytvorení objednávky bude kupujúcemu zaslané potvrdenie objednávky na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke. 5. Platobné podmienky V internetovom obchode What´SAAB je možné platiť online platobnou kartou. Objednávka je spracovaná po úspešnom prijatí platby. Predávajúci si vyhradzuje právo nezačať vybavovať objednávku, ak platba nebola úspešne zrealizovaná. Predávajúci neposkytuje platbu na dobierku, platbu v hotovosti ani platbu bankovým prevodom, pokiaľ nie je v konkrétnom prípade dohodnuté inak. 6. Doprava a dodanie tovaru Tovar je doručovaný prostredníctvom dopravcu GLS alebo iného dopravcu uvedeného v objednávkovom procese. Predávajúci doručuje tovar na Slovensko, do Českej republiky a prípadne do ďalších krajín Európskej únie podľa dostupných možností dopravy uvedených v internetovom obchode. Cena dopravy je uvedená v objednávkovom procese pred odoslaním objednávky. Kupujúci je povinný uviesť správne a úplné doručovacie údaje. Predávajúci nezodpovedá za oneskorenie alebo nedoručenie zásielky spôsobené nesprávne uvedenými údajmi kupujúceho. 7. Prevzatie tovaru Kupujúci je povinný prevziať objednaný tovar pri doručení. Pri prevzatí zásielky odporúčame kupujúcemu skontrolovať, či zásielka nie je viditeľne poškodená. Ak je zásielka poškodená, kupujúci môže zásielku neprevziať alebo spísať s dopravcom záznam o poškodení. 8. Odstúpenie od zmluvy Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy môže kupujúci kontaktovať predávajúceho e-mailom na adrese: info@whatsaab.sk Kupujúci môže použiť formulár na odstúpenie od zmluvy, ak je zverejnený v internetovom obchode, alebo môže zaslať jednoznačné vyhlásenie, že odstupuje od zmluvy. Tovar musí byť zaslaný späť predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru, ak nie je dohodnuté inak. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, nenosený, čistý, bez známok používania a podľa možnosti v pôvodnom obale vrátane všetkých visačiek a príslušenstva. Predávajúci vráti kupujúcemu prijaté platby najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Predávajúci však nie je povinný vrátiť platbu skôr, ako mu bude tovar doručený späť alebo kým kupujúci nepreukáže odoslanie tovaru späť. Platba bude vrátená rovnakým spôsobom, aký kupujúci použil pri platbe, pokiaľ sa predávajúci a kupujúci nedohodnú inak. 9. Výmena tovaru Ak si kupujúci želá vymeniť veľkosť alebo iný variant tovaru, odporúčame kontaktovať predávajúceho e-mailom. Výmena je možná iba v prípade, ak je požadovaný tovar dostupný. Ak výmena nie je možná, kupujúci môže využiť právo na odstúpenie od zmluvy podľa týchto obchodných podmienok. 10. Reklamácie a zodpovednosť za vady Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v rozsahu stanovenom platnými právnymi predpismi. Ak má tovar vadu, kupujúci môže uplatniť reklamáciu kontaktovaním predávajúceho e-mailom na adrese: info@whatsaab.sk Pri reklamácii kupujúci uvedie: - číslo objednávky, - popis vady, - fotografiu vady, ak je to možné, - kontaktné údaje. Predávajúci vybaví reklamáciu v zákonnej lehote. Ak je reklamácia oprávnená, kupujúci má právo najmä na opravu tovaru, výmenu tovaru, primeranú zľavu z ceny alebo odstúpenie od zmluvy, podľa povahy vady a platných právnych predpisov. 11. Alternatívne riešenie sporov Ak kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže sa obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie v zákonom stanovenej lehote, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov. Príslušným subjektom môže byť Slovenská obchodná inšpekcia alebo iný oprávnený subjekt zapísaný v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov. 12. Ochrana osobných údajov Informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Ochrana osobných údajov, ktorý je zverejnený v internetovom obchode. 13. Záverečné ustanovenia Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné odo dňa ich zverejnenia v internetovom obchode. Predávajúci si vyhradzuje právo obchodné podmienky meniť. Pre kupujúceho sú záväzné obchodné podmienky platné v čase vytvorenia objednávky. Vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia právnymi predpismi Slovenskej republiky