Tento reklamačný poriadok upravuje postup pri uplatňovaní práv zo zodpovednosti za vady tovaru zakúpeného v internetovom obchode What´SAAB.
1. Predávajúci
Prevádzkovateľ: N&A Group
Sídlo: Štefánikova 82, 900 28 Ivanka pri Dunaji
IČO: 50230085
DIČ: 2120286498
IČ DPH: SK2120286498
E-mail: info@whatsaab.sk
2. Uplatnenie reklamácie
Kupujúci môže reklamáciu uplatniť najmä:
- e-mailom na adresu: info@whatsaab.sk,
- písomne na adrese sídla predávajúceho,
- zaslaním reklamovaného tovaru na adresu predávajúceho.
Pri uplatnení reklamácie odporúčame uviesť:
- meno a priezvisko kupujúceho,
- číslo objednávky,
- popis vady,
- fotografiu vady, ak je to možné,
- preferovaný spôsob vybavenia reklamácie,
- kontaktné údaje kupujúceho.
3. Posúdenie reklamácie
Predávajúci posúdi uplatnenú reklamáciu a informuje kupujúceho o jej vybavení v primeranej lehote v súlade s platnými právnymi predpismi.
Ak je reklamácia oprávnená, predávajúci zabezpečí vybavenie reklamácie jedným zo zákonných spôsobov, najmä opravou tovaru, výmenou tovaru, primeranou zľavou z ceny alebo vrátením peňazí.
4. Zaslanie reklamovaného tovaru
Reklamovaný tovar je potrebné zaslať čistý, kompletný a vhodne zabalený, aby počas prepravy nedošlo k jeho poškodeniu.
Tovar neposielajte na dobierku. Zásielky zaslané na dobierku nemusia byť prevzaté.
5. Náklady na reklamáciu
Ak je reklamácia oprávnená, kupujúci má právo na náhradu nevyhnutných nákladov, ktoré mu vznikli v súvislosti s uplatnením reklamácie.
6. Záverečné ustanovenia
Tento reklamačný poriadok je súčasťou obchodných podmienok internetového obchodu What´SAAB.
Práva kupujúceho zo zodpovednosti za vady sa riadia príslušnými ustanoveniami platných právnych predpisov Slovenskej republiky.